롯데손해보험의 자동차 긴급출동 서비스 내용과 요청 전화번호를 알아보았습니다. 먼저 긴급출동 서비스를 이용할 수 있는 횟수와 어떤 상황에서 요청할 수 있는지 알아본 후 전화번호를 확인할 수 있습니다.
글 순서
1. 긴급출동 서비스 이용횟수
2. 긴급출동 서비스 항목
3. 긴급출동 서비스 전화번호
롯데 자동차보험 긴급출동 서비스 이용 횟수
롯데 손해보험 홈페이지에서 확인한 내용입니다. 단, 앞으로 변경될 가능성이 있으니 정확한 내용은 고객센터 또는 홈페이지를 통해 한 번 더 확인하세요.
● 서비스 대상자: 롯데손해보험 렛 나우(let:now) 긴급출동 서비스 특별약관 가입 자동차
● 서비스 이용 가능 횟수
– 보험기간 6개월 미만 : 3회
– 보험기간 6개월 이상~11개월 미만 : 4회
– 보험기간 11개월 이상~1년 미만 : 5회(안심형 6회)
– 보험기간 1년 : 5회(안심형 6회)
* 비상급유 서비스는 보험기간 종료까지 2회 한도(단, 보험기간이 11개월 미만인 경우에는 1회 한도)
* 서비스 대상이어도 본인 소유의 차량 외에는 서비스 불가합니다.
* 1년에 5회 (안심형의 경우 6회)까지 서비스를 받을 수 있고, 5회를 다 소진한 경우 추가 서비스나 특약 추가 가입은 불가능하다고 합니다.
단, 장기 운전자보험 계약자로 긴급출동 서비스 무료 대상인 경우 무료 서비스 항목에 한해 2회까지 추가 서비스가 가능하다고 하네요. 이 경우 서비스 횟수를 다 사용한 경우, 고객센터에 전화해 추가 서비스를 문의하세요.
롯데 자동차보험 긴급출동 서비스 항목
긴급출동 서비스를 이용할 수 있는 내용입니다.
■ 긴급견인 서비스: 고장으로 인해 운행이 불가능할 때 인근 정비소로 긴급 견인해주는 서비스로 기본 10km 이내까지 무료. 1일 1회만 이용할 수 있고, 10km 초과 시 1km당 추가 비용이 청구됨. (실속형은 10km 이내, 기본형은 30km 이내, 안심형은 50km 이내.)
■ 비상급유 서비스: 운행 중 연료 부족으로 운행이 불가능할 때 이용할 수 있는 서비스로 보험기간 중 2회, 1일 1회만 이용 가능함. 휘발유와 경유 차량만 가능하고 1회당 비상급유 한도는 실속형 최대 3리터, 기본형과 안심형은 최대 5리터. LPG 차량은 긴급견인 서비스로 대체됨.
■ 배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 운행이 불가능할 때 이용할 수 있는 서비스로 배터리를 교환해야 하는 상황이라면 실비를 고객이 부담하고 교체도 가능함.
■ 타이어 교체 서비스: 타이어 펑크로 운행이 불가할 때 고객이 갖고 있는 예비 타이어로 교체해주는 서비스. 예비 타이어가 없어 신규 타이어가 필요한 경우에는 고객이 추가 비용을 내면 교체 가능.
■ 잠금장치 해제 서비스: 자동차를 소유, 사용, 관리하는 중 키를 자동차 실내에 두고 차문을 잠금 경우나 분실했을 때 잠금장치를 해제해주는 서비스. 단, 트렁크 잠금장치 해체는 제외.
■ 긴급구난 서비스: 도로 이탈이나 장애물로 인해 운행할 수 없는 경우 긴급 구난해주는 서비스. 단 특수 구난 상황의 경우에는 추가 비용을 고객이 부담해야 함.
특수 구난상황
– 구난 작업 시작으로부터 견인고리 연결 시가지 소요시간이 1시간 초과 시
– 2.5톤을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난하는 경우
– 기타 별도의 구난장비(크레인 등) 또는 구난차량 및 2대 이상의 구난차량을 사용하여 구난한 경우
브레이크, 엔진, 파워오일 보충 서비스: 브레이크, 파워오일은 1리터, 엔진오일은 2리터 이내로 보충해줍니다.
■ 라디에이터 캡 교환 서비스
■ 브레이크등, 전조등 교환 서비스
■ 윈도 브러스 교환 서비스: 우천이나 눈이 오는 때에 한해 차량의 윈도 브러시 고장으로 운행이 불가능한 때 교환해주는 서비스. 교환에 필요한 부품은 실비로 청구됨.
■ 퓨즈 교환 서비스
■ 부동액 보충 서비스: 부동액 부족으로 운행이 불가할 때 1리터 한도 내에서 보충.
■ 오버히트(엔진과열) 응급조치 서비스
긴급출동 서비스 사용 이력은 롯데손해보험 홈페이지에서 조회하거나 고객센터에 전화 문의해볼 수 있습니다.
롯데손해보험 자동차 긴급출동 서비스 전화번호와 신청방법
롯데 손해보험 자동차 긴급출동 서비스 요청 전화번호 및 사고신고 전화번호는 1588-3344 또는 1600-3434입니다. 일반 상담은 평일 9시 ~ 밤 9시까지이지만 자동차 사고 접수, 고장출동 서비스는 24시간, 365일 운영됩니다.
자동차 긴급출동 (고장출동) 서비스 요청은 1588-3344로 전화한 후 1번, 자동차 사고 접수 및 보상담당자 안내는 2번을 누르면 됩니다.
-
- 자동차 긴급출동 서비스 및 사고신고 전화번호: 1588-3344 / 1600-3434
- 24시간 이용 가능.
- 롯데손해보험 홈페이지: www.lotteins.co.kr