에이스보험의 고객센터 전화번호와 해약, 해지, 실효, 부활 방법에 대해서 확인해봅니다. 에이스보험은 2016년에 처브(Chubb)그룹을 인수해서 처브 에이스 손해보험이 되었다고 합니다. 처브그룹은 미국의 글로벌 보험회사라고 합니다.
>> 2024년 6월 1일부터 라이나손해보험으로 이름이 변경되었다고합니다. (에이스아메리칸화재해상보험. 라이나생명과는 독립된 계열회사라고 함.)
에이스보험 고객센터 전화번호
아래의 번호로 계약변경 및 보상문의, 사고접수가 가능합니다.
- 에이스보험 고객센터 전화번호: 1566-5800
- 보험가입문의: 1544-9610
상담사 연결 가능시간은 월요일부터 금요일까지 9시부터 18시까지입니다. 공휴일, 주말은 휴무입니다.
에이스 여행보험 콜센터 전화번호
에이스보험은 여행자보험에 특화되어있는 것 같습니다. 인천공항, 김포, 김해, 대구공항에 여행보험을 가입할 수 있는 부스가 운영되고 있다고 합니다. 아래의 공항 가입센터 위치를 참고하세요.
- 여행보험 콜센터 1666-507
그리고 24시간 SOS서비스를 운영하면서 세계각지에서 의료서비스를 갖춘 비행기, 헬리콥터, 긴급 수송차량 등이 상시 대기하고 있다고 하네요. 만약 에이스보험의 여행자 보험상품에 가입하고 사고가 났다면 82-2-3449-3500 으로 전화를 해서 병원을 소개받거나 긴급의료이송서비스, 귀국 후송서비스 등을 받을 수 있다고 합니다.
미국 및 캐나다 지원센터
미주지역(미국, 캐나다, 괌, 하와이) 보험금 현지 심사 및 지급 서비스 제공
전화 : 1-800-262-8028 (무료, 영어로 제공) / 302-476-6131
팩스 : 302-476-6154
주소 : Wilmington DE 19850, PO Box 15417, USA
에이스보험 해약/해지 방법
보험 해약시에는 별도의 서류는 필요없다고 합니다. 본인이 직접 에이스보험 고객센터에 전화해서 음성동의만 하면 해약이 가능합니다.
보험을 해지하면 해지요청일 포함 7일 이내 해지 취소가 가능하다고 합니다. 단, 상품에 따라 취소가 불가할 수 있고, 해약 취소 후 정상 반영시까지 해약기간동안 일어난 사고는 보상되지 않는다고 합니다. 신중하게 결정하세요.
보험 실효와 부활?
보험료를 2회 연속으로 내지 않으면 보험의 효력이 정지 또는 상실되는 ‘실효’상태가 됩니다. 이렇나 실효상태가 되면 실효기간 중에 일어난 사고에 대해서는 보장이 되지 않습니다.
그러나 일정한 절차를 거치면 실효된 날부터 3년 이내에 기존 보험을 다시 유지하는 ‘부활’을 시킬 수 있습니다. 단 부활은 심사를 거친 후 결정이 되기때문에 과거 병력 등이 있는 경우 부활이 안되거나 연기되는 경우도 있다고 합니다.
부활신청을 하면 해당 월까지의 보험료와 예정이율 + 1%범위 내에서 금액을 더해 납입해야합니다. 자세한 금액 등은 에이스보험 콜센터에 문의하세요.