스팀보이 as 신청하는 고객센터 전화번호, AS 방법을 알아봤어요. 스팀보이 온수매트가 가성비가 좋기로 유명하죠. 가전제품은 품질 못지 않게 AS가 중요하더라고요. 사용하다가 고장이 났을 때 어떻게 처리해주느냐가 그 브랜드의 평판을 결정하는 것 같아요.
스팀보이 as 방법
스팀보이 AS는 기본적으로 택배로 보내서 수리를 하고 다시 받는 방식입니다. 그러나 너무 오래된 모델은 AS가 안되는 경우도 있다고해요.
이런 경우 스팀보이에서는 보상판매?를 권하기는 하는데, 가격이 막 엄청 싸지는 않습니다. 모델이 너무 오래되서 같은 제품으로 AS가 안된다고하면 다른 제품 구매하는 것도 생각해봐야합니다.
그 외에는 택배 방식으로 AS가 가능합니다. 구매 후 무상 AS기간이 끝난 시점에서는 유상으로 처리될 수 있으니 미리 예상금액을 물어보거나 그냥 새로 사는 것이 나을 수도 있으니 잘 생각해야해요. AS비용이 10만원이 넘는 경우도 있답니다.
■ 스팀보이 온수매트 AS 보증기간.
구입 후 2년 이내는 AS비용은 무상이고 배송비만 내면된다고 합니다.
2년 이후부터는 배송비, AS비용을 모두 내야해요.
AS를 신청하는 방법은 고객센터에 전화해서 전화신청하거나, 카카오톡 친구추가해서 채팅상담을 하는 방법, 스팀보이 홈페이지에 문의글을 남기는 방법이 있습니다. 전화 연결이 무척이나 안되는 편이라서 전화연결이 안되면 채팅상담 또는 글을 남기는 방법도 시도해보세요. 단 구입 후 30일 이내에 고장이 났다면 구매처로 AS신청을 해야합니다.
- 고객센터 전화신청
- 홈페이지에 문의글 남기기
- 카카오톡 채팅상담하기
스팀보이 고객센터
고객센터 전화번호는 1588-9902 입니다. 상담사 연결은 평일 9시부터 18시까지 가능하다고해요.
- 스팀보이 전화번호: 1588-9902
- 상담 가능한 시간: 평일 9시 ~ 18시, 주말&공휴일 휴무.
스팀보이 홈페이지에서 AS접수
아래처럼 홈페이지에서 [AS접수]를 눌러 연락처, AS받을 증상을 입력해서 신청하면 담당자가 연락을 줍니다.
스팀보이 카카오톡 채팅상담
채팅상담을 하고싶으면 스팀보이 홈페이지에서 카톡 아이콘을 선택해서 채팅하면됩니다. 카카오톡 사칭이 많아서 중단되었다고해요.
스팀보이 AS 안내사항
약간 AS후기가 복불복이더라고요. 어떤사람은 깔끔하게 빠르게 처리가 되는 반면, 어떤 경우는 고객센터 연락도 어렵고 비용도 많이 들어서 불만스럽고요.
너무 비용이 많이 들것 같으면 그냥 새로 사는게 나을 것 같아요. 저도 일단 상담받아보고 결정하려고요. 실제로 비용은 택배로 보내서 체크해봐야 나오는 것 같아요.