흥국화재 자동차 긴급출동 및 사고신고 전화번호를 알아봅니다. 흥국화재 자동차 보험에 가입한 경우, 자동차 사고가 나거나 차량에 문제가 생겨 이동이 불가능한 경우 긴급출동 서비스를 이용할 수 있습니다. 어떤 상황에 긴급출동 서비스를 이용할 수 있는지 서비스 내용도 확인해보았습니다.
흥국화재 자동차보험 긴급출동 서비스: 마이카서비스
흥국화재의 자동차보험 (특약)에 가입한 경우 무료로 이용할 수 있는 긴급출동 서비스는 ‘마이카서비스’라고 합니다. 긴급출동 서비스는 보험기간이 6개월 미만이면 2회, 6개월 이상 1년 미만은 5회, 1년 계약은 최대 7회까지 이용할 수 있습니다.
마이카서비스 무료 이용 횟수
– 보험기간 6개월미만: 2회
– 보험기간 6개월 이상, 1년 미만: 5회
– 보험기간 1년: 7회
흥국화재 ‘마이카서비스’ 내용
긴급출동 서비스를 이용할 수 있는 상황과 서비스 내용, 비용에 대해서 정리해보았습니다.
긴급견인
피보험자의 사고 또는 고장으로 자동차가 자력으로 운행하지 못하여 수리를 위해 긴급견인을 필요로 할 경우 견인해줍니다. (10km 초과 시 발생하는 비용은 피보험자 부담)
비상급유
피보험자동차의 연료가 소진되어 운행이 정지된 경우 긴급운행용으로 휘발유 3ℓ/ 경유 5ℓ 이내의 연료를 주유줍니다. 단, LPG를 연료로 사용하는 경우는 긴급견인 서비스 제공합니다.
배터리 충전
피보험자동차의 배터리가 방전되어 시동이 불가능한 경우 긴급 출동하여 차량 운행이 가능하도록 조치해줍니다. 단, 배터리 교환 시 실비로 정산합니다.
타이어 교체
타이어의 펑크로 운행할 수 없는 경우 고장 난 타이어를 예비 타이어로 교환해줍니다. (단, 새 타이어를 필요로 할 경우에는 실비로 교환해줌.)
잠금장치 해제
피보험자동차의 차량의 키를 자동차 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금장치를 해제해줍니다. 단 트렁크 잠금장치 해제 및 외제 차량이나 특수 잠금장치 차량은 제외입니다. (타 보험회사 서비스 동일)
라디에이터 캡 교환
주행 중 라디에이터 캡의 불량 및 파손으로 엔진과열 시 긴급 출동하여 라디에이터 캡을 교환해줍니다.
휴즈 교환
휴즈 단락으로 피보험자동차를 운행할 수 없을 때에는 휴즈를 교환해줍니다.
엔진과열 응급조치
피보험자동차의 주행 중 오버히트(엔진과열)로 운행이 불가능할 때에는 피보험자동차를 응급조치해줍니다.
무상점검
피보험자동차의 운행을 목적으로 무료점검(엔진, 하체, 전기 부분)을 받고자 할 때에는 마이카서비스 지정업체에 1~2일 전 예약 방문하여 점검을 받을 수 있습니다.
부동액 보충
피보험자동차의 부동액 부족으로 피보험자동차를 운행하지 못할 때에는 부족분을 보충해줍니다.
벨트 교환
피보험자동차의 주행 중 팬벨트, 파워벨트의 절단 및 파손으로 인하여 피보험자동차를 운행할 수 없을 경우 벨트를 교환해줍니다. (단, DOHC 차량, 2000㏄이상, 외산 차량은 제외됨)
긴급구난 서비스
피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행을 하지 못하여 구난을 필요로 할 경우 긴급 구난해줍니다. 다만, 별도의 구난장비 없이 구난 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한경우에는 별도의 구난비용이 청구됩니다.
※ 특수한 구난이란?
① 2.5t을 초과하는 구난형 특수 자동차로 구난한 경우
② 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
③ 구난작업 시작으로부터 견인고리 연결 시까지의 소요 시간이 30분을 초과한 경우
④ 외제차량 또는 2500cc 이상의 국산차량을 구난한 경우
⑤ 기타 별도의 구난장비(세이프티 로더 등)를 사용하여 구난한 경우
기타 부가서비스
피보험자동차의 정기검사 대행 서비스, 폐차대행 서비스를 실비를 받고 대행해줍니다.
흥국화재 자동차 긴급출동 서비스, 사고신고 전화번호: 콜센터
본사 콜센터에 전화하는 것이 가장 정확합니다.
흥국화재 대표 콜센터 전화번호: 1688-1688
1688-1688로 전화 후, 자동차 사고 접수는 1번, 자동차 고장 긴급출동 요청은 2번을 누르면 됩니다. 사고 접수, 긴급출동은 24시간, 365일 언제든 이용할 수 있는 서비스입니다. 그 외의 콜센터 서비스 및 상담원 연결은 평일 9시부터 18시까지만 가능합니다.
추가로 흥국화재 콜센터의 서비스별 단축번호는 다음과 같습니다. 상담사 연결은 0번을 누르면 됩니다.
흥국화재 콜센터 1688-1688 서비스 번호
1번. 자동차사고 접수
2번. 자동차 고장 긴급출동 요청
3번. 보험 신규가입 문의
4번. 질병, 상해 보험금 청구
5번. 장기보험료 납입, 변경, 해지 등 장기보험 상담
6번. 자동차보험상담
7번. 대출상담
8번. 증명서 자동발급
9번. 소득공제용 보험료 납입 증명서 발급
0번. 상담사 연결
자동차 보험금 청구 서류 접수, 증명서 발급 가능한 흥국화재 보상센터 위치
강남 보상 파트
서울특별시 강남구 역삼1동 814-5번지 흥국생명빌딩 3층
02-553-4288
강릉 보상 파견
강원도 강릉시 포남2동 1289-3번지 새마을금고 3층
강북 보상 파트
서울특별시 성동구 용답동 235-5번지 인원 빌딩 4층
강서 보상 파트
서울특별시 강서구 등촌1동 639-10번지(등촌동)
광주 보상 파트
광주광역시 동구 금남로 2가 24-2번지 흥국화재 빌딩 2층
062-232-9012
대구 보상 파트
대구광역시 중구 덕산동 126번지 흥국생명빌딩 1층
053-257-0555 보기 보상센터
대전보상 파트
대전광역시 중구 대흥동 203-6번지 흥국화재 빌딩 2층
042-222-8640
부산보상 파트
부산광역시 중구 동광동 1가 5-1번지 6층
051-463-5160
수원보상 파트
경기도 수원시 팔달구 북수동 148-1번지 흥국생명빌딩 2층
031-241-1052
순천 보상 파트
전라남도 순천시 장천동 133-1번지 흥국생명빌딩 4층
스마트보상센터
서울특별시 서대문구 충현동 2-2번지 충정빌딩 8층(충정로 2가)
02-2632-1363
안동 보상 파견
경상북도 안동시 남문동 144-3번지 흥국생명빌딩 3층
안양 보상 파트
경기도 안양시 동안구 범계동 1041번지 흥국생명빌딩 3층(호계동)
울산 보상 파트
울산광역시 중구 학산동 70-8번지 흥국생명빌딩 5층
원주 보상 파트
강원도 원주시 인동 222-11번지 흥국생명빌딩 5층
인천보상 파트
인천광역시 남동구 구월1동 1124번지 흥국생명빌딩 4층
032-442-0434
전주보상 파견
전라북도 전주시 완산구 풍남동 69-9번지 흥국화재 빌딩 2층(경원동 3가)
제주 보상 파견
제주특별자치도 제주시 중앙로 203 5층 (이도일동, 흥국생명빌딩)
064-755-9804
창원 보상 파트
경상남도 창원시 마산회원구 양덕2동 57-5번지 흥국생명빌딩 6층
천안 보상 파트
충청남도 아산시 배방읍 장재리 1809번지 퍼시픽빌딩 3층(배방읍)
청주 보상 파트
충청북도 청주시 상당구 북문로 2가 130-4번지 흥국생명빌딩 1층
춘천 보상 파견
강원도 춘천시 효자3동 641-10번지 대림 플라자 6층
포항 보상 파견
경상북도 포항시 북구 죽도동 104-3번지 흥국생명빌딩 5층
(정보출처: 흥국화재 홈페이지 www.heungkukfire.co.kr/ )