동부화재 자동차보험 긴급출동 서비스 요청 전화번호를 알아봅니다. 자동차 사고가 발생하거나 자동차 고장, 타이어 펑크, 열쇠를 차에 놓고 내리는 등 갑작스러운 상황으로 도움이 필요할 때 이용할 수 있는 긴급출동 서비스의 내용도 함께 알아보았습니다. 참고로 동부화재가 DB손해보험입니다.
동부화재 긴급출동 서비스: 프로미카 서비스(SOS)
동부화재 자동자보험 SOS 서비스 특약에 가입한 경우, 긴급출동 서비스인 프로미카 SOS를 무상으로 이용할 수 있습니다. 단, 보험 계약기간이나 계약내용에 따라 무료 이용 횟수는 다르다는 점을 알아두어야 합니다.
어떤 상황에 긴급출동서비스를 이용할 수 있는지 정리해보았습니다. 최대한 이용할 일이 없는 것이 좋지만, 만약 아래와 같은 상황이 벌어졌다면 너무 혼자 고민하지 말고 프로미카 서비스를 이용해 보세요.
보험기간이 1년 미만인 경우 3회 이용 가능, 1년인 경우 6회 이용 가능하고, 그 시점부터 종료됩니다. SOS 서비스를 다 사용하면 추가 가입은 안된다고 합니다.
동부화재 긴급출동 서비스 내용 10가지
01. 배터리 충전 서비스
배터리 충전 서비스 배터리의 방전으로 차량을 운행할 수 없는 경우에 운행이 가능하도록 조치해줍니다.
02 타이어 교체 서비스
타이어의 펑크로 차량 운행을 할 수 없는 경우에 예비 타이어로 교체해줍니다.
03 긴급견인 서비스
사고 또는 고장으로 자동차가 운행하지 못하여 수리를 위해 긴급 견인을 필요로 할 경우에 견인해줍니다.
04 비상급유 서비스
자동차의 연료가 소진되어 자동차의 운행이 중지된 경우에 비상급유 서비스를 다음과 같이 제공합니다.
비상급유 서비스 이용 횟수 (출동비는 횟수 관계없이 무료)
– 1~2회 연료비 3L 이내의 연료 무료 제공
– 3회 이상 연료비 고객부담
05 잠금장치 해제 서비스
차량의 키를 자동차 실내에 두거나 분실 등으로 차문을 열 수 없는 경우에 잠금장치를 해제해줍니다.
06 부동액 보충 서비스
부동액 부족으로 자동차를 운행할 수 없는 경우에 부동액을 보충해줍니다.
07 브레이크/파워오일 보충 서비스
브레이크/파워오일의 부족으로 자동차를 운행할 수 없는 경우에 오일 부족분을 보충해줍니다.
08 긴급구난 서비스
도로를 이탈하거나 장애물로 인해 자동차가 운행을 하지 못하여 구난이 필요한 경우에 긴급 구난해줍니다. 특수한 구난을 한 경우에는 별도의 사용료를 지급해야 합니다.
특수 구난의 경우?
– 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
– 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
– 구난작업을 시작하여 견인고리 연결 직전까지 소요한 시간이 30분을 초과한 경우
– 2,500cc 이상의 국산차량 및 외제차량을 구난한 경우
09 휴즈 교환 서비스
휴즈 단락으로 자동차를 운행할 수 없을 때 휴즈를 교환해줍니다.
10 타이어 펑크 수리 서비스
타이어의 접지면에 날카로운 물체에 의해 펑크가 발생하여 운행이 불가능한 경우 타이어 펑크를 수리해줍니다.
– 타이어 펑크 1개 당 서비스 1회를 차감합니다.
동부화재 긴급출동 서비스 전화번호 (+사고신고)
동부화재 긴급출동 서비스 요청은 동부화재의 콜센터에 전화로 신청할 수 있습니다. 다른 서비스와 달리 자동차사고신고와 긴급출동 서비스 요청은 24시간 365일 이용 가능합니다.
- 동부화재 콜센터 전화번호: 1588-0100
콜센터(1588-0100)에 전화 후, 자동차 고장 긴급출동 서비스 요청은 1번, 자동차 사고 접수는 2번을 누르면 됩니다. 그 외 서비스별 번호는 아래에 있습니다. 일반 서비스 이용을 위한 상담사 연결은 평일 9시부터 18시까지 가능합니다.
동부화재 콜센터 서비스별 단축번호
1번. 자동차 고장 긴급출동
2번. 자동차 사고 접수
3번. 새로운 보험가입
4번. 질병, 상해, 화재보험 사고 접수
5번. 질병, 상해, 운전자보험 상담, 변경, 해지
6번. 자동차보험 상담, 변경, 해지
7번. 대출
8번. 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수
0번. 상담사 연결
자동차 보험금 청구 및 서류접수 가능한 지점 (방문접수)
강남 대인보상부
서울 서초구 서초중앙로 24길 27 (서초4동) G-five 센트럴 플라자 5층
02 -2094-8062
강남 차량 보상부
서울 서초구 서초중앙로 24길 27 (서초4동) G-five 센트럴 플라자 5층
02 -2094-8064
강북 대인 보상부
서울 중구 마른 내로 35 DB손해보험 2층
02 -3150-4452
강북 차량 보상부
서울 동대문구 천호대로 405(장안동) 동보빌딩 6층
02 -2094-8009
동서울 대인 보상부
서울 강동구 양재대로 1443(길동) 동우빌딩 8층
02 -2094-8042
경기 대인 보상부
경기도 수원시 팔달구 권광로 178 (인계동) 한국교직원공제회관 14층
031 -8092-6104
경기 차량 보상부
경기도 수원시 팔달구 권광로 178 (인계동) 한국교직원공제회관 14층
031 -8092-6114
동서울 차량 보상부
경기 구리시 경춘로 158 (교문동) 한화생명빌딩 10층
031 -8092-6184
호남대 인보 상부
광주 동구 금남로 157 DB손해보험 빌딩(금남로 5가) 2층
062 -220 -8480
호남 차량 보상부
광주 동구 금남로 157 DB손해보험 빌딩(금남로 5가) 2층
062 -220 -8440
대구 대인 보상부
대구 중구 동덕로 115(삼덕동 2가, 진석타워) 10층
053 -430 -5449
대구 차량 보상부
대구광역시 달서구 달구벌대로 1686 (두류동) 수송타워 3층
053 -554 -0606
충청 대인 보상부
대전 서구 대덕대로 182(둔산동) 오라클 빌딩 8층
042 -600 -7300
충청 차량 보상부
대전 서구 대덕대로 182(둔산동) 오라클 빌딩 8층
042 -600 -7400
부산 대인 보상부
부산 동래구 충렬대로 190 (명륜동) 한화생명빌딩 3층
051 -460 -4973
부산 차량 보상부
부산 사상구 사상로 181번 길 10 하이 에어코리아 3층
051 -852 -0450
인천 대인 보상부
인천 부평구 부평대로 88 부평대로 우체국 6층
032 -280 -4201
인천 차량 보상부
인천 남동구 성말로 20 국민연금 인천회관(구월동) 1층
032 -280 -4237
(정보출처: 동부화재 홈페이지 www.idbins.com/ )