현대해상 고객센터 전화번호 정확하게 알아보았습니다. 대표 고객센터 정보로 화재보험, 건강보험, 실비보험에서부터 자동차보험까지 모두 포함합니다. 추가로 전국의 현대해상 고객창구 위치까지 정리해보았으니 필요한 정보 한 번에 확인해보세요.
현대해상 고객센터 전화번호
현대해상 고객센터 전화번호는 1588-5656입니다. 평일 9시에서 18시까지 상담받을 수 있고, 자동차 사고접수, 고장출동은 24시간 이용할 수 있어요. 메뉴별 단축번호는 아래에서 확인할 수 있어요.
- 대표 고객센터 전화번호: 1588-5656
- 해외에서 전화걸때 번호: 82-2-732-5656
추가로 대표 고객센터 전화 외에 서비스별로 직통 고객센터도 운영되고 있어요. 메뉴별로 선택하고 기다리는 시간을 줄이고 싶으면 각 서비스별 콜센터를 이용하는 것도 좋아요. 또 대표 고객센터에서 제공하지 않는 서비스도 전용 콜센터로 운영되고 있습니다.
예를 들어 장애인 전용콜센터, 대출상담 전용, 방카슈랑스, 어린이보험, 인터넷 문의 등입니다. 각 서비스별 전화번호는 아래의 단축번호 밑에서 확인할 수 있습니다.
현대해상 고객센터 ARS 단축번호
1588-5656으로 전화한 후 원하는 서비스에 따른 번호를 눌러야하는데요. 아래에서 내가 이용하고자 하는 서비스가 몇 번인지 확인한 후, 전화하면 이용이 더 편리합니다.
1번: 자동차 고장 출동요청
- 1. 일반도로인 경우
- 2. 고속도로/자동차 전용도로인 경우
2번: 자동차 사고 접수
3번: 질병, 상해사고 접수 및 보험금 청구
- 1. 보험금 청구를 위한 구비서류 문자 안내
- 2. 보험금 청구 서류제출을 위한 팩스번호 문자 안내
- 3. 보험금 청구서 팩스 직접 발급
- 4. 사고 접수 및 보험금 청구
- 0. 상담사 연결
4번: 질병, 상해, 화재보험 조회, 변경, 해지 및 보험료 납부
- 1. 계약사항 문자 안내
- 2. 계약조회
- 3. 계약 변경, 해지
- 4. 증권 재발급
- 5. 보험료 납부
- 0. 상담사 연결
5번: 자동차보험 조회, 변경, 해지
- 1. 계약사항 문자 안내
- 2. 계약조회
- 3. ARS 단기 운전자 확대 특약 가입
- 4. 자동차 해지 구비서류 문자 안내
- 5. 계약 변경, 해지
- 6. 증권 재발급
- 0. 상담사 연결
6번: 보험 신규가입 상담
- 1. 자동차보험 가입상담
- 2. 질병, 상해, 화재보험 가입 상담
7번: 대출, 퇴직연금, 펀드 문의
- 1. 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
- 2. 보험계약대출 AI 음성 봇 신청
- 3. 보험계약대출 신청 및 상환
- 4. 주택담보대출 상환
- 5. 퇴직연금, 펀드
- 0. 상담사 연결
8번: 증명서 팩스 직접 발급
- 1. 교통사고 피해확인서
- 2. 자동차보험 가입증명서
- 3. 연말소득공제용 납입증명서
- 4. 연말정산용 실손의료보험금 지급내역서
- 5. 종합소득세 신고 납입증명서
- 6. 보험금 청구서 팩스 자동 발송
- 0. 상담사 연결
9번: 증권 및 증명서 발급
- 1. 자동차 고장출동, 사고 접수 불편사항
- 2. 계약 관련 불편사항
- 3. ARS 이용요금 안내
현대해상 서비스별 콜센터 전화번호
1588-5656 대표 고객센터 전화 외에 서비스별 콜센터도 있습니다. 대표 고객센터 전화 연결 대기가 길거나, 전용 콜센터가 운영되고 있는 서비스의 경우 직통 전화번호를 이용하는 것이 더 편리합니다. 단축번호 누르고, 기다리고 하는 시간을 절약해줄 수 있기 때문이에요.
- 하이카 디렉트 고객센터: 1577-1001
- 인터넷 콜센터: 02-2116-1004
- 대출상담 콜센터: 1588-5655
- 전략채널전담콜센터: 1577-5659
- 방카슈랑스 콜센터: 1588-5658
- 교차판매 지원 콜센터: 1577-5658
- 장애인 전용 콜센터: 02-2116-1060
- 어린이 보험 전용 콜센터: 1688-0055
현대해상 고객창구 위치, 전화번호
고객센터 전화로 업무처리가 가능하면 간단하겠지만 보험금 수령이나 계약 변경, 대출신청 등 중요한 업무는 직접 현대해상 고객창구에 방문해서 처리해야 하는 경우가 있습니다. 그럴 때 방문할 수 있는 고객창구 위치 정리해보았습니다.
2021년 확인한 바로는 현대 전국에 12개의 고객창구가 운영되고 있다고 합니다. 앞으로 변경할 가능성도 있고, 위치 역시 변경 가능성이 있으니 방문하기 전에 각 지점에 전화해서 위치가 맞는지, 구비해야 하는 서류는 무엇인지까지 꼭 확인하세요.
| 구분 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 광화문 | 서울특별시 종로구 세종대로 163, 현대해상빌딩1층 (세종로) | 02-3701-8430 |
| 명동 | 서울특별시 중구 명동2길 20, 현대해상빌딩1층 (명동2가) | 02-6744-1212 |
| 강남 | 서울특별시 강남구 테헤란로 137. 1층(역삼동) | 02-2009-8000 |
| 영등포 | 서울특별시 영등포구 당산로 141, 현대해상빌딩1층 (당산동3가) | 02-2628-4300 |
| 인천 | 인천광역시 남동구 미래로 7, 현대해상빌딩1층 (구월동) | 032-222-1212 |
| 수원 | 경기 수원시 권선구 효원로 268 1층(권선동) | 031-234-1212 |
| 대전 | 대전광역시 서구 둔산서로 75, 현대해상빌딩1층 (둔산동) | 042-488-1212 |
| 전주 | 전라북도 전주시 완산구 노송광장로 29, 현대해상빌딩1층 (서노송동) | 063-240-1212 |
| 광주 | 광주광역시 서구 시청로 72, 현대해상2층 (치평동) | 062-350-1212 |
| 부산 | 부산광역시 동구 중앙대로 240, 현대해상빌딩 2층 (초량동) | 051-960-1212 |
| 대구 | 대구광역시 달서구 달구벌대로 1790, 현대해상빌딩 1층 (두류동) | 053-650-1212 |
| 울산 | 울산광역시 남구 번영로 131, 현대해상빌딩2층 (달동) | 052-229-1212 |
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현대해상 보험 약관대출 금리와 신청방법, 고객센터 전화번호