삼성 스탠드 에어컨 에러코드 예상원인 및 조치방법 요약

실내기 주변에 실외기 전원플러그가 빠져 있다면 전원플러그를 꽂아 제품을 가동 시켜주시기 바랍니다. 만약 실외기 전원플러그가 없거나 연결했는데도 동작되지 않는다면 에어컨 전원이 연결된 분전반의 차단기 확인이 필요합니다. 분전반에서 에어컨용 차단기를 찾아 전원을 공급한 후 동작시켜 보세요.

콘센트 전원 확인하기 전원플러그와 분전반의 차단기를 확인했는데도 동작하지 않는다면 콘센트 전원 확인이 필요합니다. 실외기의 전원 플러그를 분리한 후 다른 가전제품을 연결해 동작이 되는지 확인해 주세요.

만약 다른 가전 제품이 동작한다면 제품 이상일 수 있으므로 고객센터에 문의하여 점검이 필요합니다. 하지만 다른 가전제품까지 동작하지 않는다면 콘센트 문제일 수 있으므로 콘센트 점검이 필요할 수 있습니다.

E161_C161 에러

예상 원인.

혼용운전 에러(실외기가 하나이므로 여러 대의 실내기들이 전부 같은 운전모드로 가동이 되어야 하는데 그렇지 못한 경우 발생하는 에러)

예를 들어 스탠드는 냉방인데 한 셋트인 벽걸이는 난방을 선택하는 경우 실외기가 동시에 두가지 운전을 하지는 못하므로 이 경우 에러를 표시하면서 멈춥니다. 기기의 고장이 아닌 사용방법의 오류로 발생하는 에러입니다.

조치 방법.

이 에러는 기기의 고장이 아니며 운전방식을 같게 맞추시고 (전부 냉방 혹은 난방으로 선택하신후) 사용을 하시면 에러가 해제 되며 사용이 가능하게 됩니다.

원인은 여러 대의 실내기들이 하나의 실외기에 연결되어 있는 상태에서 모든 실내기가 냉방 혹은 난방으로 동일한 운전을 해야 하는데 서로 다른 운전방식을 택한 경우 발생하게 됩니다. 즉 제품의 고장이 아닙니다.

C101, E101,ER01, EA01 점검코드 발생

예상 원인.

C101(E101) 표시는 실내기와 실외기가 서로 신호를 주고 받지 못할 때 나타나는 표시입니다.실외기의 전원은 실내기와 별도로 전원 플러그로 연결되거나 분전반의 차단기로 연결됩니다.

조치방법.

실외기 전원 연결 확인하기.

E441_C441 에러

예상원인.

냉방운전 기동 금지 에러 .

해당 에러는 바깥온도가 -5 ℃이하일 때 실내기를 작동할 경우 발생하는 에러로 고장이 아닙니다. 온도가 낮은 겨울철에 냉방 운전을 하게 되면 실외기에 무리를 주어 고장의 원인이 될 수 있으므로, 실외온도 -5 ℃이하가 되면 작동을 중지하도록 되어 있습니다

E425, C425 에러

예상 원인.

설치 및 전기 공사로 인하여 전원선이 잘못 연결 되었거나 일시적인 오동작에 의해 발생할 수 있습니다.

조치 방법.

전원선 오결선 확인 최근에 건물 내 전기공사를 진행 했었다면 전기공사 시 전원선을 잘 못 연결 시 발생할 수 있습니다 전기기사 연결 확인 전기관련 에러이기 때문에 접수하기 전 공사를 진행했던 분께 먼저 연락해 보실 필요가 있습니다.

차단기 리셋 순간적인 에러가 발생했을 경우에는 제품의 전원을 초기화 시키는 방법으로 에러가 사라질 수 있습니다. 차단기를 내렸다가 1분 후에 올려 주세요. 만약 동일한 에러가 발생된다면 엔지니어 점검이 필요합니다.

E158 또는 E159 깜박임

예상 원인.

전면 구동 패널 기어 이탈 혹은 위치센서 에러일 수 있습니다.

조치 방법.

스마트 리셋 확인 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생 할 수 있습니다. 리셋을 시켜보세요.

■ 년도별 리셋 방법

2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입
2011년 이전 : 전원코드 재 삽입

E4 표시

예상원인 .

제품 하단부 오토그릴이 동작하지 못 했을 때 나타나는 증상입니다.

오토 그릴 : 제품 가동 시 열리는 아래쪽 공기 흡입구 부분

조치방법.

그릴 구동부위 이물제거 이물질 등이 걸려서 오토그릴이 제대로 동작하지 못하는 경우 이물질을 제거해주십시오. 오토그릴이 끝까지 열리지 못했을 때 나타나는 증상입니다.

이물질이 제거되는 경우 정상 가동할 수 있습니다. 전원을 뺀 후 연결하는 방법 전원코드를 뺀 후 약 1분 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 보십시오.

오토그릴의 움직임을 감지하는 센서의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생 될 수 있습니다. 이 경우 전원을 차단했다가 다시 연결하면 내부 센서가 초기화가 되어 정상 동작할 수 있습니다.

그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 출장서비스 예약 메뉴를 통해 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아 보시기 바랍니다.

영문자 E 또는 C와 숫자가 깜박임

예상 원인.

에어컨에 이상이 있을 경우 알파벳 E 또는 C와 숫자 3개가 2개씩 깜박이며 표시됩니다. (※ E101 이라면 E1-01 이렇게 두개씩 번갈아 가면서 깜박입니다.)

조치 방법.

에러표시 확인 방법

E101/E201/C101/C201 : 통신에러
E161/C161 : 혼용운전 에러
E163/C163 : 옵션설정 에러
E425/C425 : 역상 에러
E440/C440 : 난방 실외 30 ℃ 이상 기동금지
E441/C441 : 냉방 실외 -5 ℃ 이하 기동금지
E551/C551 : 제상 운전 중

년도별 리셋 방법

2012년 이후 : 무선리모컨으로 스마트리셋 실시, 전원코드 재 삽입
2011년 이전 : 전원코드 재 삽입

E2 표시

예상원인.

전면 도어 혹은 오토 셔터의 오동작시 발생할 수 있습니다.

※ 오토셔터 : 제품 가동시 냉기가 나오는 부분이 열리고 전원을 끄면 닫히는 자동문

※ 전면도어 : 오토셔터와 유사하게 구동부위가 열리면서 가동하는 패널

조치방법.

셔터 구동부위 이물제거 이물질 등으로 인하여 걸리는 부분이 있으면 제거 해 주세요. 도어(오토셔터)가 끝까지 열리지 못했을 때 (혹은 닫히지 않았을 때) 나타나는 증상입니다. 이 경우 이물질을 제거해주시면 정상 작동할 수 있습니다.

전원 리셋 후 재가동 전원코드를 뺀 후 약 10초 정도 후에 다시 연결해서 작동시켜 주십시오. 도어(셔터)센서의 일시적인 오동작에 의해서 증상이 발생될 수 있습니다. 이때 전원을 차단했다가 다시 연결하면 정상 작동할 수 있습니다.

E161 에러가 발생

예상원인.

냉방과 난방을 동시에 사용 했을 때 발생되는 에러입니다.

고장에 의한 증상이 아니므로, 리모컨을 이용하여 제품 운전을 OFF 시키고 모든 운전을 동일하게 맞춰 주시면 정상 사용이 가능 합니다.

만약, 동일하게 조절하였는데도 증상이 발생 된다면 에어컨 제품 차단기를 OFF 후 약 10초 정도 후에 ON 시켜 주시고, 그 이후에 운전을 해 주시면 정상 사용이 가능합니다.

삼성 스탠드 에어컨 에러코드 요약

디스플레이 표시(에러코드)	발생 원인	점검 및 조치사항
	필터 청소 표시	먼지거름필터는 2주에 한 번씩 청소해 주시기 바랍니다.

	자동청소 건조 표시	자동청소 완료 후 제품이 꺼집니다.
	절전 표시	실외기가 절전 모드일 때 표시됩니다.
CF	필터 청소 표시	먼지거름필터는 2주에 한 번씩 청소해 주시기 바랍니다.
Cl	자동청소 건조 표시	자동청소 완료 후 제품이 꺼집니다.
C101	실내외기 통신 점검	실외기 전원 코드가 빠지거나 덜 체결된 게 아닌지 확인합니다. 누전 차단기가 올라가 있는지 확인합니다.
E(C)134	셔터 센서 점검	엔지니어를 통한 센서 점검이 필요합니다. 단, 냉방 성능에는 영향을 주지 않는 에러입니다.
E(C)154	(스탠드형 상단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다.전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)155	(스탠드형 중단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)176	(스탠드형 하단) 실내팬 점검	실내기 내부 팬에 이상이 생긴 경우 나타나는 표시입니다. 전원코드를 뽑거나 차단기를 내렸다 다시 전원을 연결해 보세요.
E(C)163	옵션 점검	실내기 옵션 설정을 다시 해 주세요. 고객센터 1588-3366으로 전화주시면 전문상담사를 통해 자가 조치가 가능합니다.
E(C)404	과부하 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)416	토출부 보호제어	실외기 설치상태를 확인하시기 바랍니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)422	EEV 밸브 막힘	서비스 밸브 개방여부 확인해 주세요. 누설 부위가 없는지 확인해 주세요. 전원을 내렸다가 다시 켜 주세요.
E(C)463	OLP 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)465	과부하 보호제어	실외기 과부하로 인한 일시적인 경우일 수 있습니다. 실외기 차광막(햇빛가리개)을 설치하거나 물을 뿌려 실외기를 식혀 주세요.
E(C)554	냉매량 점검	배관 연결 상태 및 누설 여부 점검 후 냉매량 점검해 주세요.
E(C)574	냉매 누설 점검	배관 연결 상태 및 누설 여부 점검 후 냉매량 점검해 주세요.

이상으로 삼성전자 스탠드 에어컨의 에러코드의 예상원인과 조치방법을 요약해보았습니다. 그 외의 에러코드가 나타난다면 삼성전자 서비스센터로 전화해서 상담을 받아보세요. 단 전화하기 전에 에어컨의 정확한 모델명을 확인하는 것이 좋습니다. 비슷한 모델명, 디자인이더라도 기능 여부가 다를 수 있더라고요.