나비엔 온수매트 AS 전화번호 및 고객센터 정보입니다. 경동 나비엔 온수매트도 나비엔 공식 고객센터를 이용해서 AS를 받을 수 있더라고요. 아래 내용 참고해서 AS 잘 받아보세요. 추가로 나비엔 온수매트 에러코드 증상도 정리해두었습니다.
나비엔 온수매트 AS 전화번호
| 나비엔 고객센터 전화번호 | 운영시간 |
| 1588-1144 | 365일 24시간 운영 |
나비엔 대표 고객센터 전화번호는 1588-1144 입니다. 고객센터 운영시간은 24시간이라고 하니 참고하세요.
경동 나비엔 고객센터 이용 정보
나비엔 온수매트 AS접수는 고객센터에 전화로 신청하거나, 경동 나비엔 홈페이지에 AS접수를 하면 되더라고요. 홈페이지에서 AS접수를 하면 담당자가 연락을 줍니다. 고객센터 전화연결이 당장 안된다면 온라인 접수하는 것도 방법이에요.
- 경동 나비엔 홈페이지 (나비엔하우스): www.navienhouse.com
위의 나비엔 홈페이지에서 [AS접수/고객상담]메뉴를 누르고 AS접수를 하면 됩니다.
경동 나비엔 온수매트 에러코드 증상 및 해결방법
에러코드 02
- 증상: 보일러부에 수위를 감지하는 램프에 물이 없다고 표시되거나 Er이 나타나면서 숫자 02가 표시되는 것은 보일러부에 물이 부족해서 나타나는 현상이라고 합니다.
- 예상원인: 보일러부에 물이 부족하거나, 부품에 이상이 발생
- 조치방법: 물 주입구 마개를 왼쪽으로 돌려 열기 > 수위 감지 램프를 확인하며 천천히 물을 채우기
에러코드 11
- 증상: 수위감지 센서에 이상이 발생하여 나타는 현상
- 예상원인: 부품에 이상이 발생한 경우
- 조치방법: 보일러부에 연결된 전기코드를 뽑았다 재연결하여 정상작동되는지 확인하기> 해결되지 않거나 동일증상이 발생하면 AS신청하기
에러코드 16
- 증상: 보일러부 물탱크에서 과열이 발생하여 나타나는 현상
- 예상원인: 부품 이상
- 조치방법: 보일러부의 전기코드를 뽑았다 재연결하여 정상작동 확인하기, 동일현상 발생하면 AS신청하기
에러코드 17
- 증상: 보일러부에 스패너 모양 아이콘이 뜨거나 Er이 나타나면서 숫자 17이 표시되는 증상은 보일러부 온도 상승이 되지 않아 나타나는 현상이라고 합니다
- 예상원인:부품에 이상이 발생한 경우
- 조치방법: 엔니지어 점검을 받으세요 (AS신청하기)
에러코드 28
- 증상: 보일러부테 수위를 감지하는 램프에 물이 없다고 표시되면서 스패너 모양 아이콘이 나타나거나 Er이 나타나면서 숫자 28이 표시되는 증상은 누수문제가 감지되는 현상이라고 합니다.
- 예상원인: 보일러부 또는 매트에서 누수가 되는 경우, 부품에 이상이 발생한 경우
- 조치방법: 보일러부 또는 매트에서 누수가되는지 확인하기, 실제 누수가 되면 AS신청하기