휴롬 고객센터 전화번호 및 AS 센터 정보입니다. 휴롬 제품을 쓰다가 문제가 생겨 AS가 필요하거나 상담이 필요할 때 참고해서 이용해보세요.
휴롬 고객센터 전화번호
| 휴롬 고객센터 | 운영시간 |
| 1544-7011 | 09시~18시 (점심시간 12~13시) 토/일 공휴일 휴무 |
휴롬 대표 고객센터 전화번호는 1544-7011 입니다. 상담사와 통화할 수 있는 시간은 평일 9시부터 18시까지입니다. AS관련 모든 문의를 할 수 있는 콜센터라고 보면 될 것 같아요.
휴롬 홈페이지에 접속해서 직접 고객센터 정보 확인하는 방법도 알아두세요. ‘서비스’ 메뉴를 선택하면 정확하게 확인할 수 있습니다. 또한 챗봇을 이용해서 AS센터 정보도 확인할 수 있으니 활용해보세요.
휴롬 AS 접수 방법?
휴롬 AS 접수 방법은 4가지입니다.
- 휴롬 홈페이지에서 챗봇상담
- 휴롬 카카오톡 상담
- 휴롬 홈페이지에서 1:1 문의하기
- 휴롬 고객센터 전화 상담
(참고: 휴롬 공식 블로그)
휴롬 AS접수시 알아둘 점
AS를 신청하기 전, 제품의 바코드 번호와 모델명을 확인한 후, 고객센터 대표번호 또는 홈페이지, 카카오톡을 통해 접수하면 됩니다. 고객센터 접수자가 제품의 증상을 확인하고 AS품 택배 발송 및 포장방법에 대해 설명드립니다.
휴롬 지정 택배사를 통해 대리 접수하거나, 직접 발송하는 경우 접수 주소를 안내해 준다고해요.
- 택배 운송료: 품질보증기간 1년 이내 시 왕복 택배비 당사 부담, 품질보증기간 1년 경과 시 편도 택배비 고객님 부담
AS품 당사 입고 시 AS담당자가 상태를 확인하고, 증상에 대한 원인 및 AS비용에 대해 전화로 안내를 드린 후 수리를 시작합니다. 수리 완료 후 고객님께 다시 택배로 AS품을 발송해 드립니다.
※ AS비용 발생 시 당사 계좌로 해당비용 입금완료 확인 후 출고 처리됩니다.
휴롬 AS접수 절차 요약
1.접수하실 제품의 모델명의 제조번호를 미리 확인해주세요.
2.휴롬에 회원 가입이 필요합니다. 또는 간편로그인으로 로그인 합니다.
3.확인하신 제품의 제조번호를 적고 A/S를 접수합니다.
휴롬 제품 AS는 결국 택배로 보내서 수리를 받거나, 방문가능한 경우 AS센터에 가서 접수할 수 있습니다. 단 AS센터는 경남 김해에 하나만 있다는 점 참고하세요.
휴롬 AS 센터 정보
AS센터 방문 전에는 꼭 전화로 접수를 해야 한다고 합니다.
- 휴롬 AS센터 위치: 경상남도 김해시 주촌면 골든루트로 80-60
- 전화번호: 1544-7011
휴롬 고장 증상 자가진단 해보기
고장인가 싶었던 증상이 알고보니 고장이 아닌 경우가 있어요. 이런 경우 괜히 AS받느라 시간 낭비, 돈낭비 하게 될 수 있는데요. AS 신청 전에 휴롬 홈페이지에서 자가진단을 해보는 것을 추천합니다. 자가진단에 대해서 굉장히 자세하게 사진으로 설명되어있더라고요.
[휴롬 홈페이지 > 고객센터 > 자가진단] 메뉴에서 제품 모델을 선택해서 증상을 찾아보세요. 해당 사이트 링크는 아래에 첨부합니다.