쿠쿠 정수기 서비스센터 전화번호 및 상담사 연결 방법 그리고 AS신청 방법까지 총정리해봅니다. 쿠쿠 정수기 뿐 아니라 공기청정기, 인덕션 등 렌탈 제품에 대한 상담이 필요할 때 도움이 되길 바랍니다.
쿠쿠 정수기 서비스센터 전화번호 무엇일까?
| 렌탈 고객 서비스 | 1577-0010 |
| 구매 제품 서비스 | 1588-8899 |
| 고객센터 상담시간 | 평일 : 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00) 토요일 : 09:00~13:00 일요일, 공휴일 : 휴무 |
쿠쿠 정수기를 렌탈 한 경우라면 1577-0010로 전화하면 됩니다. 쿠쿠의 렌탈 제품 AS, 설치, 점검 신청, 요금 문의 등의 상담이 가능해요. 셀프관리 제품을 사용 중이더라도 렌탈로 사용하고 있는 경우에는 이 전화번호를 이용하세요.
그 외 일시불로 구매를 해서 사용하고 있는 경우라면 전화번호가 다릅니다. 구매 제품 서비스센터 전화번호를 이용해야하죠. 1588-8899로 전화하면 쿠쿠 밥솥이라던지, 비데, 전자레인지, 음식물처리기 등 구매제품에 대한 상담을 받을 수 있어요.
렌탈 서비스센터 단축번호 궁금해
1577-0010으로 전화하는 경우 아래의 단축번호를 이용해야해요. 미리 쓱 보고 전화하면 더 빠르게 이용할 수 있어요.
- 1: 챗봇상담
- 2: A/S 접수, 이전설치
- 3: 렌탈, 멤버십 고객 상담 (렌탈 가입문의, 정기점검 문의, 요금, 납부 문의, 세금계산서 문의, 각종 변경, 설치, 렌탈 계약관련 확인 등)
- 4: 제품구입, 렌탈 가입
- 5: 에어컨 설치
추가로 고객센터에 전화하기 전에 제품의 모델명, 계약자 정보를 꼭 확인해두고 연결하세요. 그래야 더 정확하고 빠른 상담이 가능해요.
쿠쿠 정수기 AS 신청 어떻게 해야할까
- 요약: 1577-0010 전화 후, 2번 AS신청 단축번호 누르기
정수기 AS신청은 간단히 고객센터에 전화해서 상담사를 통해 할 수 있어요. AS접수는 담당 기사를 통해서 신청하는게 아니라 본인이 직접 고객센터에 전화해야하더라고요. 그러니 1577-0010으로 전화한 후, 2번을 눌러 AS접수 상담을 하면됩니다.
쿠쿠 고객센터 전화 전 알아둘 정보
Q1. 정수기에서 물이 새거나 누수가 발생했을 때 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
A. 누수가 확인되면 즉시 정수기 하부장이나 본체 뒤쪽에 연결된 원수 공급 밸브(중간 밸브)를 시계 방향으로 돌려 잠그고 전원 코드를 뽑아주세요. 그 후 고인 물을 닦아낸 뒤 쿠쿠 렌탈 고객센터(1577-0010)로 긴급 A/S를 접수하시면 기사님이 빠르게 방문하여 조치해 드립니다.
Q2. 이사를 가는데 정수기 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
A. 이사 최소 1~2주 전에 고객센터(1577-0010) 또는 공식 홈페이지를 통해 ‘이전 설치’를 사전 예약해 주셔야 합니다. 기존 주소지 철거와 새 주소지 설치 일정은 한 번에 조율할 수 있으며, 이사 거리 및 제품 모델에 따라 소정의 이전 설치 비용이 발생할 수 있습니다.
Q3. 정수기 필터는 언제, 어떻게 교체해야 하나요?
A. 방문 관리형(렌탈) 고객은 약정 주기에 맞춰 전문 매니저가 직접 방문해 교체해 드리며, 셀프 관리형 고객은 주기에 맞춰 택배로 배송되는 정품 필터를 받아 직접 교체하시면 됩니다. 본체 필터 커버를 열고 돌려 끼우는 원터치 방식이라 누구나 1~2분 만에 쉽게 교체할 수 있으며, 교체 후에는 안내 음성에 따라 필터 세척(플러싱) 작업을 진행해 주시면 됩니다.