쿠첸 고객센터 전화번호 및 AS센터 운영시간 참고하세요. 쿠첸 전기밥솥 AS센터 운영시간도 함께 체크해봤어요.
쿠첸 고객센터 전화번호?
| 쿠첸 고객센터 | 상담 시간 |
| 1577-2797 | 평일 09:00~18:00 | 토요일 09:00~13:00 일요일/공휴일 휴무 |
쿠첸 대표 고객센터 전화번호는 1577-2797 입니다. 상담원 연결 가능한 시간은 평일 9시부터 18시까지, 토요일은 9시부터 13시까지라고해요. 시간 잘 확인해서 전화해보세요. 연결은 나름 잘되는 편이더라고요.
쿠첸 공식 홈페이지입니다.
ww.cuchenmall.co.kr
쿠첸 AS센터 운영 정보 요약
- 서비스센터 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00/ 토요일 09:00 ~ 13:00 (일요일/공휴일 휴무)
AS센터에 방문해서 수리를 받으려면 서비스센터 운영시간을 꼭 확인해야합니다. 평일 9시부터 18시, 토요일 9시부터 13시까지 운영된다고 해요. 단 방문하려는 서비스센터에 직접 전화해서 재확인을 하고 가는 것이 안전하겠죠.
전국에 약 80개의 AS센터가 운영되고 있더라고요. 가까운 데에 AS센터를 찾기가 어렵지는 않을 것 같은데요. 네이버에 쿠첸 서비스센터 검색하거나, 쿠첸 홈페이지에서 AS센터 검색기능을 이용해 찾아보면 정확합니다. 검색이 어렵다면 고객센터에 전화해서 알려달라고하세요.
쿠첸 제품 유무상 수리 기준
AS신청 전에 제품 유무상 수리 기준을 먼저 확인해보세요. 무상수리에 해당하는지 체크하고, 유상수리라면 비용이 발생할 수 있어요.
무상수리 기준
- 품질 보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생되는 성능, 기능상의 고장인 경우
- 당사 서비스센터를 통한 수리 후 2개월 이내에 동일부위에서 재고장이 발생한 경우
유상수리 기준
- 품질 보증기간이 경과된 제품 수리 시
- 고객부주의 (이동,낙하, 충격, 파손, 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장발생 시, 무리한 작동 등)로 수리 시
- 당사 서비스센터 외에서 부당한 수리, 개조로 인한 고장 시
- 천재지변(낙뢰, 이상전원, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장 시
- 정상적으로 사용하여 마모된 소모성 부품을 교환하는 경우
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장 시
쿠첸 소모품 구입 어디서 할 수 있을까?
전기밥솥이나 기타 제품의 소모품 구입의 경우, 쿠첸 홈페이지나 서비스센터를 통해 구입할 수 있습니다. 전기밥솥 내솥이나 고무패킹은 꽤 자주 교체가 필요하죠. 우선 제품 모델명을 정확하게 확인하고 홈페이지의 [소모품/기타] 메뉴에서 구입하면됩니다. 직접 구입이 어렵다면 서비스센터에 전화해서 재고 확인 후 방문해서 구입하는 방법도 있으니 참고하세요.
고무패킹은 약 1-2만원이면 구입할 수 있습니다.