브람스 고객센터 전화번호 및 안마의자 AS 서비스센터 정보입니다. 브람스 안마의자 렌탈 또는 구입 후 AS나 상담이 필요할 때 아래 내용을 참고해서 이용해보세요.
아래 내용은 브람스 공식 홈페이지에서 확인한 내용이나 앞으로 변경될 가능성도 있습니다. 가장 최신의 정확한 정보는 브람스 홈페이지에서 직접 확인하시기 바랍니다.
브람스 고객센터 전화번호
| 브람스 고객센터 전화번호 | 031-766-3993 |
| 운영시간 | 월-금요일 09:00-18:00 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 |
| 브람스 공식 홈페이지 | www.ebrams.co.kr |
브람스 고객센터 전화번호는 031-766-3993 로 확인됩니다. 아래 브람스 공식 홈페이지에서도 확인해볼 수 있죠.
브람스 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시까지라고 합니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
브람스 안마의자 AS 신청 방법
브람스는 안마의자와 소형 마사지기가 있습니다. 소형 마사지기의 AS는 AS센터로 택배로 보낸 후 수리를 받는 방식이더라고요. 브람스 안마의자 AS는 출장 AS를 신청해서 수리를 받게 됩니다.
가장 간편한 신청방법은 브람스 고객센터에 전화해서 신청하는 방법이에요. 추가로 카카오톡 상담을 통해 AS신청도 가능하다고 합니다.
단, 카톡 상담을 할 때에는 공식 채널이 맞는지를 잘 확인하세요. 브람스 홈페이지에서 카톡 상담하기를 눌러 접속하는 것을 추천합니다.
브람스 안마의자 AS규정
| 구분 | 품질보증기간 내 | 품질보증기간 외 | |
| AS | -일반적인 고장 | 무상 | 유상 |
| 소모품 교체 | -외피 등 소모품 교체 | 유상 | 유상 |
| 소비자과실 | -제품상 외관, 스티커 라벨 손상 -외부충격, 떨어짐으로 인한 손상 -고객 임의 분해 또는 사용상 부주의 -사용설명서 및 주의사항 미준수로 인한 고장 |
유상 | 유상 |
| 기타 | -천재지변에 의한 고장 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등) -정식 유통과정을 통해 구매하지 않은 상품 -고의에 의한 손상 및 과실 -사용설명서 미숙지 상태에서의 서비스 접수 |
유상 | 유상 |
품질보증기간은 구매 조건에 따라 다르게 적용됩니다. 계약 조건을 확인하세요. 또한 소모품 교체는 무상 AS에 해당하지 않는다고 해요. 소모품 교체비용도 꽤 비싸기때문에 미리 상담을 받고 결정하세요.
대표적인 안마의자 소모품은 아래와 같아요.
- 머리패드 (약 4-5만원)
- 등패드 (약 15-20만원)
- 머리보조패드 (약 4-5만원)
- 리모콘 (약 10-15만원)
- 파워코드 (약 1-2만원)
안마의자 모델별 소모품 가격은 브람스 홈페이지에서 확인할 수 있어요. [제품소개 – 소모품]으로 이동해서 안마의자 소모품을 선택한 후 모델명에 따른 각 소모품 비용을 확인해보세요.
브람스 안마의자 이전설치 비용
브람스 안마의자 이전설치 비용은 20만원부터 시작한다고 봐야하더라고요. 홈페이지에 보면 20kg 기준 20만원이라고 되어있고, 거리에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다고 합니다.
그리고 사다리차를 사용해서 옮기는 경우에는 사다리차 비용이 추가되기때문에 이 부분도 꼭 생각해야해요. 이전, 설치 신청을 브람스 고객센터로 전화해서 신청해야합니다.
브람스 고객센터 자주 묻는 질문 모음
브람스 안마의자 이사 갈 때 어떻게 옮겨야하나요?
안마의자 이전/설치를 위해서는 분해/조립이 필요합니다. 사전에 브람스에 신청해주셔야합니다.
안마의자 구입한지 얼마 안되었는데 소음이 심해요.
새상품인 경우 설치시 소음이 있을 수 있고, 사용하다보면 소음이 점차 개선됩니다. 사용하던 제품인 경우 원래 나지 않던 소음이 갑자기 발생하거나, 소음이 신한 경우에는 서비스센터를 통해 제품 이상 여부를 확인해주세요.
새 안마의자의 다양한 소음 원인 두가지.
- 설치 초반 제품 내부에 윤활제가 고루 처져 있지 않기 때문
- 안마의자 내부 에어셀이 처음에 수축되어있는 상태에서 공기주입이 처음 이뤄지며 비닐소리 발생