지에스 홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 상담사 연결 정보입니다. GS홈쇼핑 이용 중 환불, 주문취소, 배송조회, 반품, 교환 등 상담이 필요할 때 참고하세요.
지에스 홈쇼핑 고객센터 전화번호
| GS 홈쇼핑 고객센터 | 고객센터 운영시간 |
| 1899-4500 1899-4455 02-2007-4545 |
24시간, 365일 |
지에스 홈쇼핑 고객센터 전화번호는 1899-4500 또는 1899-4455를 이용하면 됩니다.
아래처럼 지에스 홈쇼핑 홈페이지에 접속해서 [카테고리] 메뉴를 누른 후 화면을 쭉 아래로 내려보세요. 고객센터 전화번호 확인을 할 수 있습니다.
지에스 홈쇼핑 상담사 연결
GS홈쇼핑 고객센터에 전화한 후에는 아래의 번호를 눌러 상담사와 연결할 수 있습니다.
- 주문, 이벤트, 문의,결제변경
- 배송문의
- 반품, 교환, 기타문의
- 상품 불량, AS문의
지에스 홈쇼핑 환불, 반품, 교환 정보
💡 반품하는 상품은 어떻게 보내야할까?
[마이쇼핑 > 반품/교환신청] 메뉴에서 반품 접수를 신청하면 주말, 공휴일을 제외하고 3~5일 내로 배송 기사님이 고객님이 요청한 주소지로 방문해 반품 상품을 수거합니다.
고객님께서는 상품이 훼손되지 않도록 포장해 배송 기사님 편으로 반송해 주시고, 반품 운송장은 3개월간 보관해 주십시오.
💡 반품할 상품을 직접 보내도 되나요?
고객님께서 반품할 상품을 임의로 반송할 경우 협력사에서 반품 내용을 확인할 수 없어 환불이 지연되거나 환불이 되지 않을 수도 있습니다.
따라서 반품할 상품은 직접 보내지 마시고 인터넷이나 모바일을 통해 [반품/교환 신청]을 하시거나 고객센터(1899-4455)로 문의/접수하여 주십시오.
💡 주문 취소를 했는데 환불이 언제 되나요?
고객님의 결제 수단에 따라 환불 결제 유형에 따라 환불이 완료되는 시간이 다릅니다.
- 신용카드: 카드 매출 취소는 즉시 접수되지만 카드사 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
- 무통장 입금: 주문 취소 시 다음날 오후 2시에 환불, 반품은 환불 계좌 확인 시 30분 이내로 환불(단, 은행 PM 작업시간의 경우 작업 종료 후 30분 이내) 됩니다. 협력사 확인 후 환불이 되는 상품은 상품이 협력사로 배송돼 확인(2~5일 소요) 후 환불됩니다.
- 적립금: 즉시 환불됩니다.
- 할인쿠폰: 사사용기한이 남아있는 경우 즉시 부여돼 다시 사용할 수 있습니다.
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