일월 고객센터 전화번호, 온수매트 AS 서비스센터, 에러코드 뜻

일월 고객센터 전화번호 및 온수매트, 전기매트 AS 서비스센터 정보 요약입니다. 일월 온수매트 사용하면서 서비스센터 상담이 필요할 때 참고해보세요. 추가로 일월 온수매트 에러코드 뜻도 정리해봤어요.

일월 고객센터 전화번호

일월 고객센터 운영시간
1588-3595 평일 9시-18시
점심시간 12시 -13시
주말, 공휴일 휴무

일월 고객센터 전화번호는 1588-3595 입니다. 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시 까지라고 해요. 온수매트, 전기매트 등 제품 AS문의도 고객센터로 문의하면 됩니다.

일월-고객센터-전화번호
일월-고객센터-전화번호

아래 일월 공식 홈페이지에 접속하면 정확한 고객센터 정보 확인할 수 있어요. 요즘 AS센터나 고객센터 사칭이 많다고하니 꼭 직접 재확인하고 이용하는 것을 추천합니다.

일월 공식 홈페이지 링크

일월 온수매트 AS 서비스센터

일월 온수매트, 전기매트 AS 문의는 고객센터 전화를 이용하거나 일월 공식 홈페이지에서 Q&A에 글을 남기는 방법이 있어요.

일월-AS-문의
일월-AS-문의

위 사진처럼 Q&A 게시판에 글을 남겨 답변을 받을 수 있어요. 추가로 홈쇼핑에서 구입한 경우라면 구입했던 홈쇼핑 고객센터에 먼저 물어보는 것이 편할 수 있어요.

일월 AS는 택배로 진행되더라구요. 일월 품질보증기간은 2년이 기본이라고하니 구입일자 확인부터하고 AS신청하세요.

일월 AS 서비스 진행 절차

  1. AS접수: 고객센터에 전화로 AS상담 후 접수하기
  2. 제품수거: 택배기사 방문하여 제품 수고(접수 후 약 1-4일 소요)
  3. 제품수리: 서비스센터에서 제품 수리 (약 1-3일 소요)
  4. 제품 발송: 수리 완료된 제품을 고객에게 발송
  5. 제품 수령: 고객이 제품 수령 (발송후 약 1-2일 소요)

일월 온수매트 에러코드

일월 온수매트에서 나타날 수 있는 에러코드는 총 3가지라고해요. E1은 물을 채워주면 해결된다고 하는데요. E3나 E4가 나오면 우선 고객센터에 전화해봐야 한다고해요.

에러코드 의미 해결방법
E1 물 부족 경고 물통 안에 물의 수위가 낮아지면 작동이 정지되고 물높이 표시창 점멸과 경보음이 발생.
E3 수온센서 불량 일월 고객센터에 연락하기
E4 히터센서 불량 일월 고객센터에 연락하기

 

Last Updated on 2023-10-11 by jangsunote

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