세라젬 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 정보입니다. 아래 내용은 세라젬 홈페이지에서 확인한 내용이지만 앞으로 변경될 가능성도 있습니다. 아래에 링크한 세라젬 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 가장 정확하다는 점 참고하세요.
세라젬 고객센터 전화번호
| 세라젬 고객센터 전화번호 | 고객센터 운영시간 |
| 1577-5570 | 월~금 09:00 ~ 18:00 점심시간 12:30 ~ 13:30 토,일,공휴일 휴무 |
세라젬 고객센터 전화번호는 1577-5570이며, 운영시간은 평일 9시-18시라고 합니다. 세라젬 AS문의도 고객센터로 전화하면 이용할 수 있어요.
세라젬 AS 접수 방법
- 세라젬 고객센터 전화 접수 (1577-5570)
- 세라젬 홈페이지 A/S 접수 게시판 이용
- 세라젬 IOT 앱 A/S 접수 게시판 이용
세라젬 홈페이지에 가서 고객센터 메뉴를 누르면 아래 사진처럼 AS센터 정보 확인 가능합니다.
여기에서 AS문의 글 작성도 가능해요.
세라젬 AS 규정
먼저 세라젬 AS규정을 확인하고 신청하는 것을 추천합니다. 제품 구매, 렌탈에 따라서도 AS규정이 다를 수 있습니다. 아래 표를 참고하세요.
세라젬 제품 이전서비스 정보
세라젬 제품을 분리/재설치가 필요한 제품에는 이전설치 서비스가 진행되고 있다고해요. 단 제품 종류에 따라 방법이 다릅니다.
▶ 파우제, 디코어
1) 이전 설치 서비스 가능합니다.
2) 이전설치 비용은 이동 거리 및 이동 장소에 따라 상이하오니, 신청 및 문의는 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주시길 바랍니다.
3) 사다리차를 사용하게 될 경우 비용은 고객 부담입니다.
▶ 마스터
1) 이동이 편리하여 이전 설치 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
2) 제품 이동 방법
① 서브(보조)매트를 닫아 주세요
② 전원 코드 및 복부 진동 도자의 케이블을 분리 해 주세요
③ 두 사람이 함께 양쪽 본체 하단 프레임을 잡고 수평으로 들어 이동하시면 됩니다.
※ 전원코드를 분리한 후 보조매트를 닫을 시 서브 매트가 완전히 닫히지 않습니다.
※ 이동 중 보조매트가 열리지 않게 주의하세요.