삼성 세탁기 AS 전화번호 및 수리 후기를 공유해본다. 작년 5월에 삼성전자 세탁기, 건조기를 구입해서 쓰고 있는데 세탁기 탈수할 때 소음이 엄청 크게 나서 AS신청을 했다. 결국 이상 소음이 맞는 것으로 확인되어 수리를 받게 되었다. 다행히 구입한지 1년이 넘지 않아 무상 AS로 진행되었다. 1년이 지난 상태였다면 큰 돈 나갈 뻔했다.
삼성 세탁기 AS 전화번호 (서비스센터)
| 삼성전자 세탁기 서비스센터 | 1588-3366 |
| AS 접수 상담 운영시간 | 평일 9시 – 18시 토요일 9시 – 13시 |
| 삼성전자서비스 홈페이지 | www.samsungsvc.co.kr |
삼성 세탁기 AS 신청은 삼성전자 서비스센터 대표전화로 전화하면 된다. AS 접수는 평일 9시부터 18시, 토요일은 9시부터 13시까지 가능하다. 토요일에도 접수가 가능하니 주말이더라도 접수부터 해놓는 것이 좋다.
삼성 세탁기 이상소음 증상 및 수리 후기
우리집 세탁기는 세탁과정에는 큰 소음이 없는데 탈수가 끝날 쯤 소음이 엄청 커지는 증상이 나타났다. 삼성 서비스센터에 전화해서 세탁기 소음으로 AS신청을 한다고 했더니 우선 빈 통으로 탈수를 해보라고 하더라.
빈통으로 탈수를 돌렸을 때도 같은 소리가 나면 고장일 수 있는데 빈 통으로 돌렸을 때 정상이면 고장이 아닐 가능성이 크다는 얘기였다. 보통 무거운 빨랫감을 돌리거나 하면 탈수할 때 소리가 난다고 하며, AS기사가 오더라도 우선은 빈통으로 탈수를 돌려 소리를 확인하고 고장여부를 판단한다고 했다.
그래서 전화를 끊고 빈통으로 탈수만 돌려봤는데 역시나 같은 소음이 발생해서 다시 AS신청을 했다.
삼성 세탁기 AS 기사님들이 방문해서 함께 탈수를 돌려 소음을 확인했는데 다행인지 아닌지모르겠으나 이상 소음이 맞다고 하더라.
아마도 세탁기 통의 회전축?이 고장난 것 같고, 우리집 세탁기의 경우는 부품만 교체하는 것이 아니라 통 전체 교체가 필요하다고했다. 회전축 부품교체는 바로 가능한데 통 교체는 주문해야해서 다음 주에 다시 방문해서 수리해주기로 했다.
결국 두 번 방문으로 세탁기 수리가 진행되었다. 세탁기 통 교체 작업은 약 한 시간 정도 소요되었다. 통 교체를 했더니 세탁물 꺼낼 때 통이 부드럽게 움직이더라. 전에는 뻑뻑한 느낌이었는데 확실히 고장이 났던거였다. 아마도 무거운 세탁물때문에 고장이 난 것 같다고 했다.
통 교체의 경우 유상수리를 하게되면 50만원이 넘는다고 한다. 다행이 1년이 넘지 않아 무상AS기간이라 무상으로 교체를 받을 수 있었다.
세탁기 조심조심 신경써서 써야겠다. 하루에도 2-3번씩 돌리기때문에 세탁기 고장이 나면 정말 큰일난다.