브람스 고객센터 전화번호 및 안마의자 AS 서비스센터 정보

브람스 고객센터 전화번호 및 안마의자 AS 서비스센터 정보입니다. 브람스 안마의자 렌탈 또는 구입 후 AS나 상담이 필요할 때 아래 내용을 참고해서 이용해보세요.

아래 내용은 브람스 공식 홈페이지에서 확인한 내용이나 앞으로 변경될 가능성도 있습니다. 가장 최신의 정확한 정보는 브람스 홈페이지에서 직접 확인하시기 바랍니다.

브람스 고객센터 전화번호

브람스 고객센터 전화번호 031-766-3993
운영시간 월-금요일 09:00-18:00
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
브람스 공식 홈페이지 www.ebrams.co.kr

브람스 고객센터 전화번호는 031-766-3993 로 확인됩니다. 아래 브람스 공식 홈페이지에서도 확인해볼 수 있죠.

브람스-고객센터-전화번호
브람스-고객센터-전화번호

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브람스 고객센터 운영시간은 평일 9시부터 18시까지라고 합니다. 주말 및 공휴일은 휴무입니다.

브람스 안마의자 AS 신청 방법

브람스는 안마의자와 소형 마사지기가 있습니다. 소형 마사지기의 AS는 AS센터로 택배로 보낸 후 수리를 받는 방식이더라고요. 브람스 안마의자 AS는 출장 AS를 신청해서 수리를 받게 됩니다.

가장 간편한 신청방법은 브람스 고객센터에 전화해서 신청하는 방법이에요. 추가로 카카오톡 상담을 통해 AS신청도 가능하다고 합니다.

단, 카톡 상담을 할 때에는 공식 채널이 맞는지를 잘 확인하세요. 브람스 홈페이지에서 카톡 상담하기를 눌러 접속하는 것을 추천합니다.

브람스 고객센터 상담 바로가기

브람스 안마의자 AS규정

구분 품질보증기간 내 품질보증기간 외
AS -일반적인 고장 무상 유상
소모품 교체 -외피 등 소모품 교체 유상 유상
소비자과실 -제품상 외관, 스티커 라벨 손상
-외부충격, 떨어짐으로 인한 손상
-고객 임의 분해 또는 사용상 부주의
-사용설명서 및 주의사항 미준수로 인한 고장
유상 유상
기타 -천재지변에 의한 고장 (낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)
-정식 유통과정을 통해 구매하지 않은 상품
-고의에 의한 손상 및 과실
-사용설명서 미숙지 상태에서의 서비스 접수
유상 유상

품질보증기간은 구매 조건에 따라 다르게 적용됩니다. 계약 조건을 확인하세요. 또한 소모품 교체는 무상 AS에 해당하지 않는다고 해요. 소모품 교체비용도 꽤 비싸기때문에 미리 상담을 받고 결정하세요.

대표적인 안마의자 소모품은 아래와 같아요.

안마의자-소모품
안마의자-소모품
  • 머리패드 (약 4-5만원)
  • 등패드 (약 15-20만원)
  • 머리보조패드 (약 4-5만원)
  • 리모콘 (약 10-15만원)
  • 파워코드 (약 1-2만원)

안마의자 모델별 소모품 가격은 브람스 홈페이지에서 확인할 수 있어요. [제품소개 – 소모품]으로 이동해서 안마의자 소모품을 선택한 후 모델명에 따른 각 소모품 비용을 확인해보세요.


브람스-안마의자-as
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브람스 안마의자 이전설치 비용

브람스 안마의자 이전설치 비용은 20만원부터 시작한다고 봐야하더라고요.  홈페이지에 보면 20kg 기준 20만원이라고 되어있고, 거리에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다고 합니다.

그리고 사다리차를 사용해서 옮기는 경우에는 사다리차 비용이 추가되기때문에 이 부분도 꼭 생각해야해요. 이전, 설치 신청을 브람스 고객센터로 전화해서 신청해야합니다.

브람스 고객센터 자주 묻는 질문 모음

브람스 안마의자 이사 갈 때 어떻게 옮겨야하나요?

안마의자 이전/설치를 위해서는 분해/조립이 필요합니다. 사전에 브람스에 신청해주셔야합니다.

안마의자 구입한지 얼마 안되었는데 소음이 심해요.

새상품인 경우 설치시 소음이 있을 수 있고, 사용하다보면 소음이 점차 개선됩니다. 사용하던 제품인 경우 원래 나지 않던 소음이 갑자기 발생하거나, 소음이 신한 경우에는 서비스센터를 통해 제품 이상 여부를 확인해주세요.

새 안마의자의 다양한 소음 원인 두가지.

  1. 설치 초반 제품 내부에 윤활제가 고루 처져 있지 않기 때문
  2. 안마의자 내부 에어셀이 처음에 수축되어있는 상태에서 공기주입이 처음 이뤄지며 비닐소리 발생

Last Updated on 2023-09-28 by jangsunote

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