DGB생명의 고객센터 전화번호 정보와 함께 디지비생명 보험금청구방법에 대해서 정리한 글입니다. 추가로 DGB생명 보험금 청구 서류도 확인할 수 있습니다.
DGB생명은 1988년 설립한 부산생명이 시작으로 2015년에 DGB금융그룹에 편입되었다고 합니다. DGB금융그룹에는 대구은행, 하이투자증권, DGB캐피탈 등이 포함되어있습니다.
DGB생명 고객센터 이용정보
먼저, 디지비생명의 고객센터 전화번호와 상담원 연결 가능시간 입니다.
- DGB생명 고객센터 전화번호 : 1588-4770
- 상담사 연결 가능시간: 평일 9시부터 18시까지
아래 ARS메뉴 번호를 확인하고 전화하면 더욱 편리합니다.
■ ARS 메뉴
1번. ARS자동화거래 (보험계약대출 가능금액 확인, 납입, 해지환급금 조회 등)
2번. 사고보험금 상담
3번. 상담사를 통한 업무 (상담사 연결)
4번. 고령자 간편상담
5번. 변액보험 전문상담
0번. 당사 계약없는 고객
디지비생명 영업점 정보
■ 창구 이용시간: 평일 9시 ~ 16시까지
DGB금융센터
주소: 서울특별시 중구 남대문로 125 (다동 85)
디지비생명 보험금 청구방법
DGB생명 보험금 청구방법 5가지.
1. 디지비생명 고객센터에 전화로 신청
2. 디지비생명 지점에 방문신청
3. 우편 접수
4. FAX접수
5. 디지비생명 홈페이지 또는 모바일 어플로 신청
1. 고객센터에 전화신청
위의 고객센터 전화번호로 전화후, 2번 사고보험금 상담 메뉴를 이용해 상담 후 신청.
2. 영업점, 지점 방문신청
위의 전국 디지비생명 지점에 필요서류를 지참해 방문 신청.
3. 우편접수
고객센터에 전화로 보험금 청구 상담, 신청을 한 후, 필요서류를 우편으로 보내서 신청.
우편 보낼곳: (48789) 부산시 동구 중앙대로 361번길 14(수정동) DGB생명 2층 보험금 접수센터
4. FAX접수
DGB 생명 팩스(fax)번호: 0505-083-5420
단, 고객센터 등을 통해 미리 보험금 청구를 신청하고나서 팩스로 서류를 보내야합니다.
5. 디지비 생명 홈페이지 또는 모바일 어플로 신청
청구금액 100만원 이하에 한해 인터넷 홈페이지나 DGB생명 모바일어플인 ‘DGB생명 모바일고객창구앱’을 통해 신청할 수 있습니다.
보험금 청구시 제출서류
공통서류
보험금청구서, 개인 정보처리동의서
수익자 신분증 사본
수익자 통장사본
고객거래 확인서
재해사고시 추가서류
교통사고: 경찰서, 소방서 등 공공기관, 손해보험사, 공제조합 사고사실 확인원
산업재해: 산업재해처리내역서 또는 보험급여 지급확인서
군인재해사고: 공무상병인증서
의료사고 등 법원분쟁: 법원판결문
자살: 경찰서 발행 변사사실확인원
서류 발급 불가 사고: 병원초진차즈 등 재해사고 증명서류 및 보험금 청구서 상 재해사고 내용 기재
자동납입 이체일자와 재이체 일자
자동납입 이체일자: 5일, 1일, 15일, 20일, 25일, 말일
이때 잔액이 부족하는 등의 이유로 이체되지 않으면 재이체가 5일(대구은행, 우리은행, 신한은행, 국민은행, 농협은행 계좌) 또는 10 단위(앞의 5개 은행 제외한 은행)로 진행됩니다. 말일에는 연체 당월분 모두 재청구됩니다.
■ DGB생명 인터넷 고객창구 주소: www.dgbfnlife.com/cyber/main.do